Perguntas Frequentes

A página de Perguntas Frequentes oferece respostas claras sobre os principais assuntos relacionados à ISCMC, incluindo o Portal de Denúncias, tratamento de dados e direitos dos titulares, conforme a LGPD.

Perguntas Frequentes

O que é o Portal de Denúncias?

O Portal de Denúncias é uma ferramenta de comunicação destinada a colaboradores, terceiros e membros da comunidade em geral para relatar condutas antiéticas praticadas por agentes da Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Curitiba (ISCMC). Esses relatos incluem violações das diretrizes do Código de Ética e Conduta, bem como das leis vigentes e regulamentos internos. O portal garante a privacidade do denunciante e a administração sigilosa dos dados pessoais.

Como acessar o Portal de Denúncias?

O acesso ao Portal de Denúncias pode ser feito por meio do formulário online disponível no site www.irmandadesantacasacuritiba.com.br/portal-de-denuncias ou via e-mail para denuncias@irmandadesantacasacuritiba.com.br.

Quais situações podem ser relatadas no Portal de Denúncias?

Você pode relatar as seguintes situações:

  • Conflito de interesses e favorecimento;
  • Assédio moral e sexual;
  • Atos de fraude, corrupção e suborno;
  • Discriminação racial, sexual, religiosa e política;
  • Desvios éticos na prática médica, assistencial e de ensino e pesquisa;
  • Roubo ou furto;
  • Vazamento de informações confidenciais;
  • Violações às diretrizes do Código de Ética e Conduta da ISCMC;
  • Condutas em desacordo com as leis, normas, regulamentos e políticas internas da ISCMC, incluindo políticas e manuais institucionais, manuais técnicos e instruções de trabalho.

ATENÇÃO: O Portal de Denúncias não deve ser utilizado para relatar conflitos de relacionamento entre trabalhadores. Tais casos devem ser comunicados aos gestores imediatos com o apoio da área de Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO). Relatos de conflitos de relacionamento não tratados pelas áreas responsáveis serão desconsiderados.

Como relatar?

Ao preencher o formulário, forneça o máximo de informações possíveis, incluindo:

  • Deseja fazer um relato anônimo? ( ) Sim ( ) Não
  • Tipo de relato
  • Qual é a sua relação com a instituição?
  • Onde ocorreu (ou está ocorrendo) o fato narrado?
  • Descreva o que aconteceu, com o máximo de detalhes
  • Existem provas que confirmem o seu relato?
  • Identifique quem são os envolvidos
  • Deseja anexar algum documento, foto ou arquivo?

O que acontece após o registro de uma denúncia?

As denúncias serão apuradas pelo Departamento de Compliance da ISCMC. O prazo para conclusão das apurações pode variar de acordo com a complexidade do caso.

Como é a apuração da denúncia?

  • Triagem das denúncias com base nas informações recebidas;
  • Plano de Investigação para definir os métodos de investigação e a classificação de risco das informações;
  • Coleta de documentos e informações adicionais se necessário. O Departamento de Compliance entrará em contato através dos dados fornecidos, quando o usuário se identificar, ou por meio do próprio sistema em casos de denúncias anônimas;
  • Convocações para entrevistas presenciais;
  • O denunciante terá 15 dias corridos para se manifestar a partir da data em que as informações foram solicitadas ou a convocação foi feita.

Quais medidas serão tomadas?

Após a confirmação da procedência e veracidade do relato, poderão ser aplicadas ações disciplinares e medidas educativas, conforme os princípios de razoabilidade e proporcionalidade, dependendo da gravidade e das circunstâncias da infração. As medidas podem incluir advertência verbal, advertência escrita, suspensão não remunerada e demissão por justa causa.